Москва
ЗВОНИТЕ! Мы работаем с 09:00 до 21:00
×
Выберите Ваш город
По алфавиту:
    А
  • Абакан
  • Архангельск
  • Астрахань
    Б
  • Барнаул
  • Белгород
  • Благовещенск
  • Брянск
  • Бийск
  • Братск
    В
  • Воронеж
  • Волгоград
  • Великий Новгород
  • Владивосток
  • Владикавказ
  • Владимир
  • Вологда
    Е
  • Екатеринбург
    И
  • Иваново
  • Ижевск
  • Иркутск
    Й
  • Йошкар-Ола
    К
  • Краснодар
  • Курск
  • Казань
  • Красноярск
  • Калининград
  • Калуга
  • Кемерово
  • Киров
  • Комсомольск-на-Амуре
  • Кострома
  • Курган
    Л
  • Липецк
    М
  • Москва
  • Магнитогорск
  • Мурманск
  • Майкоп
    Н
  • Нижний Новгород
  • Новосибирск
  • Набережные Челны
  • Нижний Тагил
  • Новокузнецк
  • Новокуйбышевск
  • Новороссийск
  • Нижневартовск
    О
  • Омск
  • Орёл
  • Оренбург
    П
  • Пермь
  • Пенза
  • Петрозаводск
  • Псков
  • Пятигорск
    Р
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
    С
  • Самара
  • Санкт-Петербург
  • Саранск
  • Саратов
  • Смоленск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Сургут
  • Севастополь
  • Симферополь
  • Старый Оскол
  • Стерлитамак
  • Сыктывкар
    Т
  • Тюмень
  • Тамбов
  • Тверь
  • Тольятти
  • Томск
  • Тула
  • Таганрог
    У
  • Улан-Удэ
  • Ульяновск
  • Уфа
    Х
  • Хабаровск
  • Ханты-Мансийск
    Ч
  • Челябинск
  • Чебоксары
  • Череповец
  • Чита
    Э
  • Энгельс
    Я
  • Ярославль
  • Якутск

Контакты в Оренбурге

Время работы:

Call-центр:
Пн - Вс: 10:00 - 20:00

Техника RealMe может приниматься в ремонт по следующим адресам:

Адрес центрального офиса: Россия, Оренбург, Дзержинского 23

Тел: +7 (985) 219-70-35

Почта: info@relmservice.ru

Как проходит ремонт техники Realme в Оренбурге

Когда привозят устройство на ремонт Realme, мы проводим последовательную диагностику и фиксируем симптомы — не включается, не заряжается, не видна камера, пропал звук. Первые 10–20 минут уходит на проверку питания, состояния разъёма и быструю визуальную оценку платы и шлейфов, затем назначается расширенное тестирование.

Почему не всегда помогает замена одной детали

Одна и та же проблема у Realme часто даёт набор симптомов — например, телефон не заряжается из‑за повреждённого разъёма, но в процессе обнаруживаем окисленные контакты на плате или скрытый обрыв шлейфа. Простая замена разъёма решит видимую неисправность, но без восстановления дорожек и перепайки контактов дефект может вернуться. При ремонте мы анализируем узлы целиком – плата питания, микросхемы управления зарядом, шлейфы и коннекторы, чтобы устранить причину, а не симптом.

Чем опасна эксплуатация неисправного устройства

Продолжительная эксплуатация Realme с дефектом увеличивает риск короткого замыкания на плате, перегрева аккумулятора и разрушения модулей камеры. Например, течь конденсатора или перегрев контроллера питания приводит к выгоранию микросхемы и дорогой замене. Ранняя диагностика сокращает масштаб вмешательства и время ремонта.

Почему не стоит продолжать пользоваться неисправным устройством

Если смартфон греется при зарядке или отключается внезапно, дальнейшее использование усугубит повреждения платы и аккумулятора. Это повышает стоимость ремонта и риски потери данных. Лучше остановить эксплуатацию и привезти телефон на проверку.

Как мы понимаем, что ремонт действительно решил проблему

После замены деталей и пайки мы прогоняем тесты в реальных сценариях: зарядка с разными кабелями, длительный звонок, съёмка фото и видео, проверка микрофона и динамика, стресс‑тест батареи. При необходимости проводим осциллографию линий питания и контроль заряда при нагрузке – это даёт уверенность, что ремонт Realme восстановил работу узлов и проблема не вернётся.

В сервисе работают мастера с опытом ремонта электроники и специализированными навыками по Realme – сотни восстановленных плат, от сложной перепайки чипов до замены камер и модулей экрана. Мы документируем найденную неисправность, показываем клиенту проблемные узлы и объясняем технические решения с указанием сроков и возможных рисков.

Заключение – прозрачный процесс диагностики, подбор запчастей и контроль результата дают предсказуемый ремонт и минимизируют повторные обращения.

Часто задаваемые вопросы

Телефон не включается, можно быстро починить?
Часто причина в севшем аккумуляторе, повреждённом разъёме или сбое питания на плате. Мы сначала делаем платную или бесплатную быструю проверку, затем диагностику с замером напряжений и проверкой контактов. Если нужен ремонт платы или замена батареи, назовём ориентировочные сроки и стоимость до начала работ.
Сколько времени занимает замена экрана на Realme?
Замена экрана обычно занимает от 2 до 6 часов в зависимости от модели и наличия оригинальной детали. В Оренбурге иногда требуется заказать дисплей – тогда срок удлиняется на время доставки. Мы всегда согласуем сроки и показываем тестирование тачскрина и матрицы перед выдачей.
Можно ли доверять аналоговым запчастям вместо оригинала?
Аналоги дешевле, но по прочности и цветопередаче экранов могут отличаться. Для камер и сенсоров это заметно при съёмке и автоподстройке. Мы предлагаем выбор с объяснением рисков и даём гарантию на установленные детали – оригинал меняем, если доступен, иначе предлагаем проверенные заменители.
Дают ли гарантию на выполненный ремонт?
Да, на работу и установленные запчасти даём письменную гарантию 1 год, в которой описаны условия. Гарантия распространяется на повторные неисправности по той же причине; при механических повреждениях или попадании влаги гарантия не действует.
Можно сделать срочный ремонт, телефон нужен сегодня?
В ряде случаев можно – например, замена экрана при наличии детали или пайка разъёма занимает несколько часов. Для сложной перепайки чипов требуется более длительное время. Мы оцениваем срочность при приёме и называем реальные сроки без лишних обещаний.
После ремонта пропал звук, что делать?
Если звук исчез после вмешательства, мы проверяем выводы динамика, состояние шлейфа и контактов, а также программные настройки. Для Realme часты обрывы шлейфа и плохой контакт на плате – мы восстанавливаем дорожки, при необходимости заменяем модуль и прогоняем тесты воспроизведения.
Нужно ли привозить устройство в сервис или можно починить на месте?
Мелкие проблемы с настройками или заменой аксессуаров иногда решаем удалённо или на выезде, но большинство ремонтов Realme требует мастерской с паяльной станцией и тестовым оборудованием. В Оренбурге у нас есть оснащённая лаборатория, где выполняют диагностику и контроль после ремонта.
Выберите устройство